近日，青岛西海岸新区政务服务标准化省级试点项目顺利通过验收正规配资之家，这标志着新区政务服务标准化省级试点项目任务全面完成，达到预期目标。该项目于2023年11月入选山东省标准化试点，是青岛市唯一的政务服务领域省级标准化试点单位。
近年来，青岛西海岸新区以标准化建设为核心引擎，系统推进政务服务规范化、智能化、高效化转型，推动政务服务由“人管人”向“制度管人、标准管事”转变，为新区营商环境优化与服务效能提升注入新动力，形成了一套特色鲜明、可复制推广的政务服务“西海岸标准”。
青岛西海岸新区行政审批服务局系统整合“一窗受理”“视频办”改革实践，将28项重点任务细化到岗、明确到人，绘制《政务服务事项标准化图谱》，对照GB/T24421等国家标准要求，构建起“通用基础标准体系为基石、服务提供标准体系为核心、服务保障标准体系为支撑、岗位标准体系为落地”的四层架构标准体系，共纳入标准384项，其中自主研制标准达323项。
以政务服务领域省级标准化试点为牵引，青岛西海岸新区聚焦“视频办”等改革难点，创新突破，形成管理、服务、操作全链条规范，持续优化“政务直办间”服务，全力打造数字化服务省级样板。通过建立“培训—监督—改进”闭环机制，开展立体化培训13期、覆盖500人次，专项督查7次，确保标准落地见效，打造可复制、可推广的数字化政务服务样板。
据了解正规配资之家，2025年，青岛西海岸新区政务服务中心共办理各类业务234.12万件，接待办事群众87.48万人次，全区经营主体总量达43.52万户，210个省市区建设类重点项目完成开工手续。新区相关经验入选中国标准化研究院《国家标准落实情况典型经验》，编制的《山东省视频办工作规范指引》获全省推广，并入选山东省现代智慧“政务综合体”典型做法。此外，新区获评全国营商环境高质量发展优秀单位，“视频办”系列规范作为创新典型在全省进一步推广，“西海岸标准”的示范效应与品牌影响力持续扩大。
据了解，接下来，青岛西海岸新区将以政务服务标准化省级试点验收通过为契机，深化“标准化+”战略，以“高效办成一件事”为牵引，以企业和群众需求为导向，以政务服务模式创新为落脚点，打造一体化、数字化、便捷化的“西海岸·新易办”政务服务品牌，持续完善子品牌服务体系，持续推动政务服务从“标准化”向“标杆化”升级，持续提升企业群众办事的便捷度和满意度，为新区营造市场化、法治化、国际化一流营商环境提供坚实支撑。（工人日报客户端记者 张嫱 通讯员 郑言实 王乐）
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